Lillian har Hovedfag i informasjonsvitenskap fra Universitetet i Bergen. Her utviklet hun et nettbasert læringssystem sammen med professor og nobelprisvinner i makroøkonomi, Finn Kydland, og Carnegie Mellon University i Pittsburgh.

Lillian har vært i NetLife Research siden januar 2005. Hun har jobbet med rådgiving, informasjonsarkitektur, prototyping, brukertester og ekspertevalueringer for blant andre Posten, Naturhistorisk Museum, Norsk Designråd, Skandiabanken, IKEA og Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet. Hun har tidligere jobbet med blant annet kvalitetsanalyse og brukertesting i Opera Software.

Lillian er svært opptatt av usability som fagfelt, og stiller høye krav til seg selv og til brukervennligheten. Hun har skrevet flere artikler for bl.a. Digi og Computerworld (Lenker til disse), og er aktiv styremedlem i BITS, Dataforeningens faggruppe for brukervennlige IT-systemer.

(U)interessante fakta:
Etter at hun traff Stein Inge fra Beitostølen i 2000 ble Lillian ”plutselig” glad i fjellet, og overrasket alle som kjente henne med å bli med på en tre-ukers fjelltur i Himalaya/Nepal, hvor høydepunktet var toppen Kala Pattar på 5.540 meter. Men kafé er vel så kjekt som fjell, og hun er kanskje oftere å finne på kafé med datter Hedda, mann og venner.