Mona er utdannet master i psykologi, med spesialisering i Menneske-Maskin-Kommunikasjon. Hun startet karrieren som forsker ved Institutt for Energiteknikk i Halden, der hun blant annet jobbet med analyse av togulykker og design av kontrollrom for oljeplattformer og kjernekraftverk.

 

Hun har vært i NetLife Research siden 2006.

 

Siden 1999 har jobbet med brukeranalyse, brukertesting, konseptutvikling og brukerfokusert design for kunder som EDB Business Partner, Finansdepartementet, Hydro, DnbNor og Telenor Mobil.

Mona har lang erfaring som prosjektleder for brukerstyrteprosesser og har særlig kompetanse på designstartegi. Hun er også en av hjernene bak kjernemodellen.

 

Mona er ofte benyttet som foredragsholder i inn- og utland. Hun har underviset i brukervennlighet på Høgskolen i Oslo.