Brukertest

I en brukertest lar vi brukere fra dine målgrupper gjennomføre typiske oppgaver på nettstedet ditt. Resultatene oppleves nesten alltid som oppsiktsvekkende for våre kunder.

NetLife Research har gjennomført brukertester med godt over 1500 brukere, noe som er unikt i nordisk sammenheng. Denne kunnskapen om brukeradferd er blitt vårt varemerke. Som kunde får dere dermed et konkurransefortrinn og en rekke fordeler:

  • Dere lærer essensiell kunnskap om kundene deres
  • Dere får langt mer fornøyde kunder
  • Dere sparer både verdifull tid og penger ved å avdekke feil tidlig
  • Dere får en langt mer effektiv og strømlinjeformet løsning
  • Dere får en trygghet på at leveransen holder toppklasse

Nordens mest avanserte testlab

I Storgata 2 i 6. etg (vis adressen på GoogleMaps) ligger en av Nordens mest avanserte testlabber for brukertesting.

  • 2 store og inspirerende usabilitylabber med god plass
  • 4 lydisolerte rom
  • Prosjektor og flatskjerm for visning av testsituasjon og skjermbilder
  • Meget gode lydforhold
  • Først ute med kommersiell Eye-Tracking i Norge
  • State of the art - verktøy for opptak (Morae)
  • Spesialtilpasset lab for testing av mobile applikasjoner
  • God bevertning og uforglemmelige faglige diskusjoner på bakrommet

Leveranse

Den mest vanlige leveransen er en rikt illustrert rapport som skal kunne leses av alle i organisasjonen. Rapporten inneholder beskrivelse av hvilke bruksproblemer som ble funnet i testen og konkrete forslag til løsninger.

Den beste forankringen av resultatene kommer ofte i sammenheng med en workshop i etterkant. NetLife Research går gjennom resultatene og hjelper kunden med å prioritere og legge veien videre.

Prisantydning

Våre brukertester koster fra 65.000 til 150.000 nok + mva.

Våre priser reflekterer vår kvalitet og erfaring som en av Nordens ledende aktører innen brukertesting.

Prisen avhenger av antall testpersoner og kompleksiteten på det som skal testes, og er "all inclusive".

Aktivitetsplan for brukertest

Innledende møte

  • Problemstillinger til brukertesten
  • Praktisk gjennomføring
  • Definering av rekrutteringskriterier
  • Finne 6-10 personer (ofte tilstrekkelig for å avdekke de viktigste bruksproblemene 2-3 dager etter innledende møte)

NetLife Research lager testopplegg

  • Testopplegg oversendes til kunden og kunden kommer med tilbakemeldinger
  • Representative brukere rekrutteres internt eller gjennom våre profesjonelle rekrutteringspartnere
  • Det tar ca to uker fra rekrutteringen starter til brukertesten kan gjennomføres.

Gjennomføring av brukertest

  • Testen foregår over normalt to dager
  • Brukerne blir bedt om å løse realistiske oppgaver i brukergrensesnittet som skal testes.
  • Vi har et eget testlaboratorie i våre lokaler i Storgata 2 i Oslo hvor vi gjennomfører de fleste testene.
  • Mobilt testutstyr gjør at vi har mulighet til å brukerteste overalt i verden.

Analyse og rapportskriving

  • Gjennomgang av testlogg
  • Evt. analyse av video
  • NetLife Research skriver en rapport som inneholder beskrivelser av bruksproblem og forslag til løsninger.
  • Vi trenger ca. sju virkedager fra testen er gjennomført til rapport kan leveres.

Rapport overleveres

  • En rikt illustrert og lettlest rapport overleveres kunden.

Presentasjon og diskusjon av resultater

  • Vi setter oss ned med våre kunder og går gjennom funnene fra brukertesten. Viktig at besluttningstakere er til stedet.
  • Typisk en workshop hos kunden 2-3 dager etter levert rapport.

Blogget om Brukertest