Eye tracking

Vi er de eneste i Norge som tilbyr eye tracking for testing av nettsider og utstyret vi benytter er bare en vanlig skjerm, som registrerer øyebevegelsene til testpersonene.

Når testen pågår, vil du kunne sitte og observere hvor brukerne ser på nettsiden din. Du kommer til å se et tilsvarende skjermbilde som vist under. Den blå prikken viser hvor brukeren fokuserer, og du vil raskt se om brukeren legger merke til menyer, søkefelt og lignende.

Eyetracking vil

• gi deg unik innsikt i hvordan brukerne oppfatter nettstedet ditt
• gi grunnlag for å justere det grafiske designet ditt for å støtte brukerne i det de ønsker å oppnå
• gi deg muligheten til å hente ut kvantitative data om siden din:
  • Ser brukerne kjøpsknappen din?
  • Legger brukerne merke til søkefeltet ditt?
  • Er annonsene dine synlige nok?

Eye tracking kan brukes på forskjellige måter

Eye tracking med vanlig brukertest

Metoden vi bruker mest er kombinasjonstesting, med både tradisjonell brukertesting og eye-tracking. Årsaken til dette er at vi tror at “tenk høyt”-perspektivet er viktig for å forstå hva brukeren tenker og hvorfor han gjør det han gjør. Eye trackingen gir en ekstra dimensjon i analysen av problemer og forslag til løsninger. Det er fortsatt viktig at oppgavene som danner grunnlaget for eye trackingen utformes på en slik måte at det ikke forstyrrer brukeren. En typisk oppgave vil være “finn frem til kundeservice”. Brukeren løser oppgaven uten at vi blander oss inn.

Ren eye tracking

Det er også mulig å bruke eye tracking alene for å skaffe data om brukskvaliteten til en løsning. For å sikre at dataene blir mulige å oppsummere på en bra måte i etterkant må man kjøre et strengt testopplegg der brukeren ikke avbrytes underveis. Man kjører også vanligvis uten høyttenkning for at brukeren ikke skal bli distrahert. Dette innebærer at man gir slipp på en del av de verdifulle betraktningene som man vanligvs får fra brukere underveis i en brukertest. Man må også vite spesifikt hva man ser etter før testen starter. Fordelene med dette er at man får et veldig “rent” datagrunnlag som er lite påvirket av selve testsituasjonen.

Har du lest nok?

Ta kontakt med vår ekspert på eye tracking Thor Fredrik Eie (thor@netliferesearch.com) hvis du har spørsmål om hvordan eye tracking kan hjelpe deg og ditt nettsted.