Norgesuniversitetet

Norgesuniversitetet ville undersøke hva brukerne syns om siden deres, og hvordan de syns det var å navigere seg rundt i løsningen.

Varighet

1 måned

Mål

  • Finne ut om brukerne finner fram på siden
  • Få innspill på om de vet hva Norgesuniversitetet er, og hva de kan bidra med
  • Få konkrete innspill til hva som kan forbedres ved sidene

Leveranser

Fyldig rapport med eksempler og konkrete forslag til løsninger på bruksproblemer.

Detaljert prosjektbeskrivelse

Rekruttering av testdeltakere

Fra det innledende møtet satte vi opp rekrutteringskriterier og sendte over til rekrutteringsbyrået vårt, Dialog. For å få tak i de ønskede testdeltakerne bruker Dialog to uker.

Innledende møte

I oppstartsmøtet gikk vi gjennom siden og fikk innspill til hva Norgesuniversitetet ønsket å få avdekket gjennom brukertesten. Basert på innspillene og målgruppen til sidene satte vi opp rekrutteringskriterier for testdeltakerne.

Utforming av testoppgaver

Mens Dialog rekrutterte testdeltakere, arbeidet vi videre med å utforme testoppgaver og sendte disse fram og tilbake til Norgesuniversitetet for å få innspill underveis.

Gjennomføring av brukertest

Selve brukertesten ble gjennomført over to ettermiddager med 4 testdeltakere per dag. Hver testdeltaker var inne i omtrent 1 time, der de fikk oppgaver som de skulle løse på nettsidene. En moderator satt ved siden av testpersonen og fulgte opp med oppgaver og spørsmål underveis. Testpersonen fikk også beskjed om å tenke høyt underveis. Flere fra Norgesuniversitetet satt på observasjonsrommet sammen med en fra oss og fulgte med underveis.

Rapport

Etter brukertesten satte vi oss ned og skrev en rapport der vi oppsummerte bruksproblemene og kom med forslagt til hvordan bruksproblemene kunne løses. I rapporten illustrerte vi problemene ved å lime inn skjermsnutter fra løsningen og tegne opp forslag til løsninger. Dette tok cirka 7 virkedager.