Rogaland fylkeskommune

Detaljert prosjektbeskrivelse

Fase 1: Webstrategi

Vi gjennomførte en innledende workshop for å avdekke Rogaland Fylkeskommune sine målsetninger og utfordringer, samt kartlegge hvilke metoder og ressurser som skulle til for å komme i mål. Opplevd kvalitet og forenkling av brukergrensesnittet i den nye løsningen ble sett på som viktige mål. Det ble også opprettet en prosjektgruppe på 8-10 personer med et godt forankret mandat.

Fase 2: Brukere og brukerbehov

Den tøffeste jobben! Neste steg var å identifisere de ulike brukergruppene og tørre å prioritere dem. For å styrke fokuset på sluttbrukerne i prosjektet ble det utarbeidet en rekke personas som fulgte prosjektgruppen gjennom hele utviklingen. Dette skapte en god forankring for det videre arbeidet. Deretter fulgte en lengre fase med å avdekke intensjoner og behov for de ulike målgruppene. Dette dannet grunnlaget for innholdskartleggingen for den ferdige løsningen.

Fase 3: Informasjonsarkitektur

Etter en grundig analyse av hvilket innhold som måtte inn for å tilfredsstille de prioriterte brukernes behov og Rogaland Fylkeskommune sine mål og ønsker, ble selve organiseringen av innholdet for de ulike sidene ferdigstilt.

Fase 4: Interaksjonsdesign og prototyping

Basert på de tidligere fasene hadde vi nå nok kunnskap til å gå i gang med utviklingen av selve prototypen. Vi valgte konsept, navigasjonsprinsipper og så på hvordan de ulike sidene skulle henge sammen. I tillegg var det viktig hele tiden å ta hensyn til tilgjengligheten i løsningen.

Fase 5: Brukertest av konseptet

Vi hentet inn realistiske brukere og testet prototypen i vår usability-lab i form av en brukertest. I tillegg gjennomførte vi Norges første Remote usability test fra Oslo-laboratoriet på brukere i Stavanger .

Fase 6: Kvalitetssikring av grafisk design og teknisk utvikling

Vi var strenge med både grafiske designere og evalueringen av tilgjenglighetsaspektene i den nye tekniske løsningen. Dette for å sikre at konseptet, som tross alt var brukertestet på målgruppen, ikke skulle miste hverken brukervennlighet eller brukeropplevelse.