Vinmonopolet

Vinmonopolet leide inn NetLife Research for å gjennomføre et BRUK-prosjekt for å utvikle konseptet for nye vinmonopolet.no, med fokus på brukervennlighet i bestillingsløsningen – den mest kritiske delen av en nettbutikk.

Varighet

April-juli 2005 (10 uker)

Mål

Lage den mest brukervennlige løsningen og sette en standard for nettbutikker. Vinne pris i 2006 og øke trafikken kraftig.

Resultater

  • Merket for god design 2007
  • Årets web 2006
  • Nominert til Årets nettbutikk 2006

Leveranser

  • Webstrategi
  • Konseptutvikling
  • Informasjonsarkitektur
  • Interaksjonsdesign
  • Prototyp
  • Løsningsbeskrivelse
  • NB: Grafisk design levert av WM-data
  • NB: Teknisk utvikling levert av WM-data

Detaljert prosjektbeskrivelse

Fase 1: Webstrategi

I innledende workshops ble grunnlaget fra forprosjektet gjennomgått og videreutviklet. God prosjektledelse og innvolvering fra Vinmonopolet var en viktig suksessfaktor.

Tøffe mål ble fastsatt og kvantifisert for senere målinger.

Fase 2: Brukere og brukerbehov

Svakheter fra forprosjektet på identifisering av brukergrupper ble rettet opp.

Sammen med Vinmonopolet ble det laget brukerprofiler som representerte de viktigste brukergruppene. Disse ble brukt aktivt i det videre løpet for å ivareta brukernes egentlige behov.

Fase 3: Informasjonsarkitektur

Etter å ha identifisert brukerbehov og mål ble det laget en rekke skisser til enkeltsider og forslag til konsepter.

Fase 4: Interaksjonsdesign og prototyping

NetLife Research bidro til utforming av den første itterasjonen av ny webløsning, med spesielt fokus på å finne produkter og ikke minst kjøpsprosessen. Løsningen ble satt opp som en wireframe (prototyp) i Visio.

Fase 5: Brukertest av konseptet

Det ble gjennomført en brukertest av prototypen som ga nyttige innspill videre i prosessen.

Etter testen av konseptene var vellykket ble stafettpinnen overtatt av WM-data som ferdigstilte løsningen.